NeoSpin Datenschutzerklärung

Bei NeoSpin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung bei Neo Spin erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir sind bestrebt, Transparenz zu gewährleisten und Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Daten zu geben.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei NeoSpin Casino registrieren oder unsere Plattform nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Zahlungsinformationen, die bei Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Bitcoin und andere Zahlungsmethoden anfallen
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivität, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne, um unsere Dienste zu verbessern
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem
• Wir erheben Dokumente zur Identitätsprüfung (KYC) wie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis
• Wir erfassen Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundenservice über Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere NeoSpin Plattform verwendet Ihre Daten ausschließlich zu rechtmäßigen und klar definierten Zwecken. Wir nutzen die erhobenen Informationen, um folgende Aufgaben zu erfüllen:

• Wir verifizieren Ihre Identität gemäß den Vorgaben der Tobique Gaming Commission
• Wir bearbeiten Ein- und Auszahlungen sicher und zuverlässig
• Wir personalisieren Ihr Spielerlebnis, einschließlich Willkommensbonus-Angeboten und Freispielen
• Wir verwalten Ihr Konto im Rahmen unseres Neospin Loyalty Program und der CP-Statusstufen
• Wir verhindern Betrug, Geldwäsche und Bonusmissbrauch
• Wir informieren Sie über Aktionen, Turniere und saisonale Promotionen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns, auf gesetzliche Verpflichtungen im Rahmen unserer Lizenz sowie auf unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste. Soweit erforderlich, holen wir zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, etwa für Marketingmitteilungen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Zu den Empfängern zählen unter anderem:

• Zahlungsdienstleister, einschließlich Tronabriz Limited für die Abwicklung von Paysafecard-Transaktionen
• Spieleanbieter wie Evolution, NetEnt, Pragmatic Play und andere zertifizierte Provider, soweit dies für die Spielbereitstellung erforderlich ist
• Aufsichtsbehörden wie die Tobique Gaming Commission und die Schlichtungsstelle EGIS im Rahmen von Streitbeilegungsverfahren
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsbekämpfung
• Rechts- und Beratungsdienste, sofern dies im Rahmen von Schiedsverfahren in Costa Rica erforderlich ist

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre vorherige Zustimmung.

Speicherung und Sicherheit der Daten

Wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre Daten bei der Übertragung und Speicherung zu schützen. Bei NeoSpin werden alle sensiblen Informationen auf sicheren Servern gespeichert, die durch verschlüsselte Datenübertragung abgesichert sind. Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Vertragserfüllung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten notwendig ist. Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrem Konto müssen gemäß unseren Bedingungen innerhalb eines Jahres geltend gemacht werden, weshalb wir relevante Unterlagen entsprechend lange aufbewahren.

Technische und organisatorische Maßnahmen

• Wir verwenden Verschlüsselungsprotokolle für alle Datenübertragungen
• Wir beschränken den Zugriff auf persönliche Daten auf autorisiertes Personal
• Wir überwachen unsere Systeme regelmäßig auf Sicherheitslücken
• Wir sperren Konten vorübergehend, wenn die Identitätsprüfung nicht innerhalb von zwei Wochen abgeschlossen wird

Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies ein, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Plattform zu analysieren. Weitere Details hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren, was jedoch einige Funktionen unserer Website einschränken kann.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von NeoSpin Casino haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und bearbeiten entsprechende Anfragen zeitnah.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@neospin.com. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus verschiedenen Märkten wie Australien, Neuseeland, Kanada, Norwegen, Deutschland, Österreich und der Schweiz bedienen, kann es erforderlich sein, Daten über Ländergrenzen hinweg zu übermitteln. Wir stellen sicher, dass bei jeder internationalen Übermittlung angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Altersverifizierung und Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben im Rahmen unserer KYC-Prüfung Altersnachweise, um sicherzustellen, dass keine minderjährigen Personen Zugang zu unserer Plattform erhalten. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, behalten wir uns vor, dieses umgehend zu schließen.

Eingeschränkte Länder

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von NeoSpin Casino aus bestimmten Ländern wie den USA, Großbritannien, Russland und weiteren auf unserer Liste genannten Jurisdiktionen nicht gestattet ist. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist untersagt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen. Wir überwachen die Einhaltung dieser Beschränkungen im Rahmen unserer Datenverarbeitung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Neo Spin Casino können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir sind per E-Mail unter support@neospin.com sowie über unseren 24/7 Live-Chat erreichbar. Unser Team nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst und beantwortet Ihre Anliegen so schnell wie möglich.